当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。
※当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。
■お客様都合によるキャンセル(商品発送前)
ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
※楽天の一部サービス(あす楽など)を除く
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。
備考
『ご注文ご確定後』のお客様のご都合によるキャンセルやお取消しはお受け出来ません。
また、商品ご発送後のキャンセルによるご返品の送料はお客様ご負担となります。
※「受け取り拒否」の際にも同様に弊社宛着払い運賃が発生致します。
『注文内容を確定する』ボタンをクリックされる際にはご注文内容をご確認の上お手続きお願いいたします。
■お客様都合による返金
以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。
対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に返品申請フォームよりよりご連絡いただいたもののみ対応いたします。 事前にご連絡いただいていない場合はお受けできません。
対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金-送料・手数料
返品送料
お客様負担
備考
返品申請フォームより申請ください https://www.rakuten.ne.jp/gold/kpi/guide/qa.htm#q1-23
■お客様都合による交換
当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。
■商品等の不具合による返金
以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。
対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内にご注文履歴よりご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応可能期間
商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金全額
返品送料
店舗負担
備考
返金を希望する旨、ご注文履歴よりお申し付けください。
■商品等の不具合による交換
以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。
対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内にご注文履歴よりご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応可能期間
商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担
備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。